接入方式决定你的维护成本
同样是接入 AI 客服，选错方式会让你后面每一步都别扭。以下是 4 种主流方式的对比。
方式一：JS 嵌码（推荐大多数网站）
把一段 <script> 贴到网站 </body> 前。优点：5 分钟上线、任何建站系统通用、升级自动生效。缺点：显示位置与细节依赖服务商的定制能力。适合：绝大多数独立站与中小企业官网。
方式二：WordPress 插件
后台装插件填 Key 即可。优点：免碰代码、可细粒度控制显示页面、可与业务系统深度集成（如订单查询在本地执行，密钥不出服务器）。缺点：只适用于 WP。适合：WordPress/WooCommerce 站点。
方式三：API 对接
调用对话 API 自己做前端。优点：完全自定义（嵌进 App、小程序、自有 IM）。缺点：需要开发资源，自己负责 UI/UX 与状态管理。适合：有技术团队、需要深度定制的企业。
方式四：iframe 嵌入
把聊天页整个嵌入页面指定位置。优点：样式完全可控、隔离性好。缺点：移动端体验通常不如浮动挂件。适合：帮助中心页、落地页固定客服区。
结论
90% 的情况选 JS 嵌码或插件即可，两者我们同时支持。API 对接有完整文档，需要时随时升级——不用一开始就做最重的方案。